Um die Produktivität und Sicherheit eines Unternehmens zu gewährleisten, muss man seine Anwendungen und Systeme in einer stabilen Umgebung einsetzen, in der die Auswirkungen negativer Einflüsse minimiert werden. Die wichtigsten Anforderungen an die IT-Umgebung eines Unternehmens sind die folgenden:
1. Sehr schnelle und sichere Interaktion (Datenaustausch zwischen verschiedenen Modulen des ERPs, zwischen dem Buchhaltungssystem und dem CRM, zwischen Standorten und dem CRM usw.)
Jede Anwendung und jedes Systemmodul ist hochspezialisiert und es ist wichtig, ihre Verknüpfung untereinander so einzurichten, dass die Daten vor unautorisiertem Zugriff geschützt sind.
Ein Beispiel für eine solche Interaktion: Eine Bestellung geht über die Website ein → das CRM-System erfasst sie und der Vertriebsleiter bearbeitet die Bestellung → die Bestellung wird dem Buchhaltungssystem und dann dem ERP-System hinzugefügt.
2. Einfache Systemverwaltung
Die IT-Umgebung, in der Ihre Systeme eingesetzt werden, sollte in Bezug auf Verwaltung, Konfiguration und Support intuitiv und einfach zu bedienen sein.
3. Sicherer Fernzugriff von überall auf der Welt (Remote-Offices, externe Mitarbeiter, Geschäftsreisen)
Ein sicherer Fernzugriff auf die Unternehmensinfrastruktur ist heutzutage unverzichtbar. Es passiert immer wieder, dass Sie auf eine dringende Antwort von einem Partner oder Kunden warten müssen, weil dieser im Urlaub, krank, auf Geschäftsreise oder im Ausland usw. ist. In einer solchen Situation verlieren Sie Zeit und Geld. Um das Risiko solcher Verluste auszuschließen, sollten Sie einen Fernzugriff über einen gut geschützten Kanal einrichten, um sich schnell und sicher mit der IT-Umgebung des Unternehmens zu verbinden. Auf diese Weise können Sie überall auf der Welt und unter allen Umständen in Kontakt bleiben.
Der Fernzugriff auf die IT-Umgebung des Unternehmens ist von entscheidender Bedeutung, wenn Ihr Unternehmen in mehreren Regionen oder sogar auf mehreren Kontinenten tätig ist, oder wenn einige Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten. In Kontakt zu bleiben und in einer einzigen Umgebung zu arbeiten ist unerlässlich, wenn Ihr Unternehmen wachsen und erfolgreich sein soll.
4. Datensicherheit der Infrastruktur
Datensicherheit ist ein wichtiges Thema, das häufig vergessen wird. Hackerangriffe auf Ihre Unternehmenssysteme sind die Regel, nicht die Ausnahme. Alle URLs im Internet werden fast täglich von bösartigen Bots auf Schwachstellen überprüft. Mit bloßem Auge kann man dies nicht feststellen, denn oft haben die Angriffe keine Auswirkungen auf die Leistung des Systems. Aber fast immer haben sie schlimme Folgen. Stellen Sie sich z. B. vor, Ihr Kundenstamm würde eines Tages plötzlich in den Händen eines skrupellosen Konkurrenten landen. Um dies zu verhindern, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie Ihre IT-Umgebung zuverlässig schützen können.
5. Unabhängigkeit von physischen Faktoren wie Stromausfall, Internetausfall etc.
Wenn der Systembetrieb unterbrochen wird, verlangsamt sich die Informationsverarbeitung und die Geschäftsprozesse des Unternehmens kommen zum Stillstand. Ausfallzeiten sind für Unternehmen generell teuer, daher sollten Maßnahmen zur Vermeidung getroffen werden.
6. Duplikation von Daten zur Vermeidung von Datenverlusten bei Bränden, illegalem Zugriff etc.
Leider übersehen viele Unternehmen diese Risiken: Niemand ist vor einem Brand, einer Überschwemmung oder einem Einbruch gefeit. Der Verlust von Daten auf allen Systemen und Laufwerken kann Unternehmen ruinieren, wenn kritische Daten betroffen sind.
7. Datenwiederherstellung für unvorhergesehene Fälle
Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Ausfall für eine schnelle Datenwiederherstellung sorgen können. Wir neigen dazu, immer auf das Beste zu hoffen, aber es ist klüger, auf alles vorbereitet zu sein – insbesondere auf die schlimmen Fälle.
8. Flexible Skalierbarkeit
Jeder Geschäftsmann wird Ihnen sagen, dass man nur schwer voraussagen kann, wann Ihre Infrastruktur erweitert werden muss. Das hängt ganz vom Wachstum Ihres Unternehmens ab. Die Skalierbarkeit der Infrastruktur muss daher einfach, schnell und bequem sein. Es ist sinnvoll, die Skalierbarkeit der IT-Infrastruktur schon zu Beginn zu gewährleisten.
9. Angemessener Preis
Dies ist der letzte Punkt auf der Liste, und das aus gutem Grund – er fasst die anderen Punkte quasi zusammen. Indem Sie für eine gute interne Infrastruktur sorgen, garantieren Sie eine „gute Gesundheit“ Ihres Unternehmens. Es stimmt, was man sagt: An der Gesundheit sollte nicht gespart werden. Gleichzeitig sollten Sie nicht mit horrenden Kosten ins Geschäft einsteigen. Daher sollte das Projektbudget die beste Lösung finanzieren, während Sie ein vernünftiges Kosten-Nutzen-Verhältnis bewahren.
Hiermit haben Sie eine übersichtliche Liste der obligatorischen Anforderungen an eine IT-Infrastruktur zur Hand, deren Umsetzung die Stabilität und das zuverlässige Funktionieren Ihres Unternehmens gewährleistet. Das Fehlen eines dieser Aspekte kann katastrophale Folgen für das gesamte Unternehmen haben.
Lassen Sie uns nun die wichtigsten Optionen für die Bereitstellung der IT-Infrastruktur betrachten und ihre Vor- und Nachteile analysieren. Ich möchte Ihnen einen kleinen, aber erstaunlich hilfreichen Lifehack verraten, den ich nicht nur im Geschäftsleben, sondern auch privat anwende: Wenn ich aus mehreren Möglichkeiten wählen muss, zeichne ich entsprechend viele Spalten auf Papier und schreibe die Vor- und Nachteile jeder Option auf. Die Option mit den meisten Vorteilen ist natürlich die beste. So einfach kann das sein.
