ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) на надання послуг хостингу

2.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги Замовнику, а Замовник зобов’язується оплатити і прийняти послуги на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Замовником умов Договору вважається дата заповнення Замовником форми замовлення, розташованої в Білінгу, за умови отримання Замовником від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Замовника, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

2.1. Виконавець зобов’язується надавати послуги Замовнику, а Замовник зобов’язується оплатити і прийняти послуги на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Замовником умов Договору вважається дата заповнення Замовником форми замовлення, розташованої в Білінгу, за умови отримання Замовником від Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді. У разі необхідності, за бажанням Замовника, Договір може бути оформлений у письмовій формі.

4.1 Ціни на послуги визначаються Виконавцем самостійно та вказані на сайті. Всі ціни на послуги вказані на сайті у гривнях без урахуванням ПДВ.

4.2 Ціни на послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку.

4.3. Зобов'язання Замовника по оплаті послуг вважаються виконаними з моменту надходження Виконавцю коштів на його рахунок.

4.4. Розрахунки між Виконавцем і Замовником за Послуги здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата послуг».

5.1. Виконавець зобов’язаний: 5.1.1. Надавати Послуги, погоджені Сторонами і оплачені Замовником, відповідно до умов цього Договору. 5.1.2. Зберігати повну конфіденційність інформації Замовника, отриманої в ході виконання цього Договору, зокрема при реєстрації, зі змісту приватних повідомлень електронної пошти, а також інформації Замовника, розміщеної на серверах Виконавця, яка передається (в межах дата-центру Виконавця) в / на сервер, орендований Замовником, за винятком випадків обов'язкового надання інформації на вимогу компетентних органів, але тільки у випадку, якщо така вимога оформлена згідно з нормами відповідного чинного законодавства.

5.2. Виконавець має право: 5.2.1 Призупинити надання Послуг у разі порушення Замовником умов цього Договору та Додатків до нього та/або чинного законодавства України. У разі виявлення таких порушень, Виконавець направляє Замовнику повідомлення на адресу електронної пошти, яку вказано у контактних даних, не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до дати призупинення доступу до Послуг. 5.2.2 Виконавець має право в односторонньому порядку змінити технічні параметри Послуг (зокрема, хостингу тощо), що може спричинити зміни у відображенні інформації Замовника, яка розміщена на сервері Виконавця, порядок доступу Замовника для роботи з цією інформацією тощо. У цьому випадку Виконавець повідомляє Замовника заздалегідь електронною поштою, якщо Замовник попередньо повідомив свою електронну адресу Виконавцю. 5.2.3 Виконавець має право надавати Послуги як безпосередньо, так і з залученням третіх осіб, для чого дозвіл Замовника та окреме погодження не потрібні або вважаються такими, що надані шляхом підписання цього Договору. При цьому, Виконавець відповідає за дії третіх осіб, які прийматимуть участь у наданні Послуг, як за свої – згідно з умовами цього Договору

5.3 Замовник зобов'язується: 5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на сайті. 5.3.2 Отримувати від Виконавця Послуги в обсязі, необхідному для використання Послуг. 5.3.3 Своєчасно і в повному обсязі здійснювати 100-відсоткову передоплату замовлених Послуг Виконавця і приймати замовлені Послуги в повному обсязі.

6.1 За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність згідно умов цього Договору та вимог чинного законодавства України. Додатково відповідальність Сторін визначається умовами надання Послуг, текст яких опублікований на сайті Виконавця за посиланням: https://www.sim-networks.com/terms

6.2 Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за затримки та перебої в роботі, що відбуваються з причин, які знаходяться поза сферою контролю з боку Виконавця.

6.3 Замовник несе повну відповідальність за інформаційне наповнення веб-сайту, програмне забезпечення сайту, за схоронність мережевих реквізитів та за будь-які збитки, що виникли у зв'язку з їх втратою. Виконавець не несе відповідальність за дії третіх осіб, які потягли за собою несанкціонований доступ до мережевих реквізитів Замовника.

6.4 Виконавець не несе відповідальності за збереження та правове забезпечення інформації, яка знаходиться на веб-сайті (веб-сайтах) або в базі даних Замовника.

6.5 Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, якщо вказане невиконання є наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор) та їх наслідків (зокрема, але не виключно – пожежа, повінь, землетрус чи інші стихійні лиха, міжнародні санкції, воєнні дії, прийняття уповноваженими державними органами України нормативно-правових актів, перебої у роботі обладнання, енергоносіїв тощо), які безпосередньо впливають на виконання даного Договору і виникли після його укладення.

7.1. Надаючи свої персональні дані при реєстрації або оформленні Замовлення, Замовник надає Виконавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

7.2. Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

7.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.

8.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Усі спори, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Замовник та/або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

8.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

повернення коштів можливе за послуги віртуального хостингу або оренди віртуальних серверів (VDS). Повернення коштів за інші послуги здійснюється у виняткових випадках на розсуд компанії;

повернення коштів здійснюється лише за послуги, замовлені вперше. Наприклад, якщо клієнт замовляє послугу хостингу, після чого отримує повернення грошей, а згодом замовляє послугу вдруге, то повернення коштів йому буде відмовлено;

повернення оплати здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту подання заявки;

повернення оплати не здійснюється при порушенні умов надання послуг хостингу, а також при відмові від захисту, якщо ресурс недоступний внаслідок DDoS-атак;

при поверненні віднімаються всі бонуси та знижки;

клієнт не може претендувати на повернення коштів (MoneyBack) або компенсації (SLA), якщо замовлені послуги було зупинено або заблоковано за порушення клієнтом умов надання послуг.