Важливо! Створити тікет може лише авторизований у системі користувач. Неавторизований користувач при переході в тікетницю бачить сторінку з повідомленням: «Доступ закритий».
- Авторизуйтеся в особистому кабінеті у білінгу bill.sim-networks.com.
- Меню – Tickets.
- На сторінці, що відкрилася, клікніть по пункту Створити новий тікет.
Зверніть увагу, що ми спростили процес створення нових тікетів. Вам більше немає необхідності вибирати підрозділ, якому адресований тікет, просто опишіть суть вашого звернення у відповідному полі, а служба Customer Care сама визначить, кому доручити рішення вашого завдання (техпідтримка, фінансовий відділ, відділ продажу тощо).