Важно! Создать тикет может только авторизированный в системе пользователь. Неавторизированный пользователь при переходе в тикетницу видит страницу с сообщением: «Доступ закрыт».
- Авторизируйтесь в личном кабинете в биллинге bill.sim-networks.com.
- Меню — Tickets.
- На открывшейся странице кликните по пункту Создать новый тикет.
Обратите внимание, что мы упростили процесс создания новых тикетов. Вам больше нет необходимости выбирать подразделение, которому адресован тикет, — просто опишите суть вашего обращения в соответствующем поле, а служба Customer Care сама определит, кому поручить решение вашей задачи (техподдержка, финансовый отдел, отдел продаж и т.д.)