Согласно опросу Mordor Intelligence, в 2022 году на 11% меньше компаний сказали, что пользуются Microsoft Azure по сравнению с 2021. За тот же период на 6% меньше компаний сказали, что пользуются AWS. В чем причина и где сейчас эти клиенты? SIM-Networks поделится пониманием этого тренда.
При поиске IT-инфраструктурного решения большинство компаний в первую очередь рассматривают крупных международных провайдеров. Неудивительно, что такие провайдеры кажутся очевидным выбором: предложения AWS или MS Azure нацелены на потребности широкого спектра бизнесов, а услуги доступны по всему миру. Однако некоторые аспекты работы с провайдерами-гигантами заставляют все больше компаний рассматривать нишевые предложения на рынке.
Большинство факторов, которые мотивируют компании отказываться от крупных провайдеров, становятся очевидными только во время работы. Качество технической поддержки – один из ключевых факторов. Массовость предложений провайдеров-гигантов приводит к тому, что ресурсов поддержки не хватает на потребности каждого клиента. Общедоступные отзывы и опыт наших клиентов свидетельствуют о том, что обратной связи иногда приходится ждать неделю. При этом ответ не всегда поможет решить проблему: ваша инфраструктура – одна из миллионов, и специалист поддержки просто не может знать особенности вашей системы.
Это звучит контринтуитивно, однако еще одна причина связана с одним из основных преимуществ крупных провайдеров, в частности AWS – большим количеством микросервисов. Широкий выбор опций кажется полезным для стартапов или других бизнесов, которые только начинают развивать IT-инфраструктуру. Трудно предугадать реальные потребности в ресурсах и инструментах для нового бизнеса, поэтому такой ассортимент помогает масштабироваться.
Типичный путь такой компании выглядит примерно так: бизнес разворачивает инструменты в облаке и постепенно добавляет микросервисы в зависимости от задач. Это удобно, потому что решение легко подключить и интегрировать в систему. Однако рано или поздно нагрузка стабилизируется, а реальные потребности в ресурсах и инструментах становятся более очевидными. На этом этапе компания может оценивать экономическую целесообразность своей IT-инфраструктуры.
Сервисы, которые предлагают крупные провайдеры, включают в себя функционал, который не обязательно нужен каждой компании. Вы можете использовать микросервис, чтобы решить одну конкретную задачу, но цена от этого не изменится – вы все равно платите за полный набор опций, которыми не пользуетесь. Наш опыт показывает, что эта проблема особенно актуальна для компаний вне IT-индустрии. А учитывая количество таких микросервисов, расходы быстро растут при том, что приносят ограниченную пользу.
Другими словами – иногда простые задачи можно решить просто. Поэтому все больше компаний рассматривают другие опции, которые могут обеспечить то же качество с меньшими затратами в долгосрочной перспективе. Однако даже простые задачи будут разными для каждого бизнеса, и по-настоящему оптимизированная IT-инфраструктура будет уникальной для каждой компании. При поиске решения важно знать, что на рынке есть провайдеры, которые построят решение исходя из ваших конкретных задач.
Вот как это делает SIM-Networks: мы общаемся с клиентом и выясняем потребности и пожелания компании. Мы работаем с бюджетами, а не с ценами: если у клиента есть четкое ограничение расходов на IT-инфраструктуру, мы учитываем это в своем предложении. По результатам диалога мы предлагаем наилучшее технологическое решение: серверную инфраструктуру, облачный сервер, частное облако, гибридную инфраструктуру или любую другую технологию, которая решит задачу клиента.
Большие международные провайдеры не могут предложить прямую коммуникацию. Наш опыт работы с клиентами, которые ушли от IT-инфраструктурных гигантов, показывает, что техническая и консультативная поддержка – факторы, которые бизнесы часто недооценивают при поиске провайдера. Часто бывает так, что компании по-настоящему оценивают важность этих факторов, только когда на практике сталкиваются с последствиями их отсутствия. Клиенты, которые учитывают этот опыт и мигрируют к нишевым провайдерам, получают возможность работать с системой, которая строится вокруг их бизнес-целей с самого начала сотрудничества. Если вы хотите оптимизировать свою IT-инфраструктуру, свяжитесь с SIM-Networks и опишите потребности вашего бизнеса. Мы предоставим подробную консультацию и предложим решение на основе ваших требований и собственного опыта.
